개인정보 처리방침

FAMOUS HEART LIMITED(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 「개인정보 처리방침」(이하 "본 방침")을 통하여, 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집 및 이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 이용자께 회사의 서비스(이하 "회사 서비스")를 제공함에 있어 이용자의 동의(만 14세 미만 이용자의 경우 법정대리인의 동의)를 받아 아래와 같은 정보를 포함하는 이용자 개인정보(이하 "이용자 정보")를 수집 및 이용할 수 있습니다.

(1) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결•이행)에 따라 처리하는 이용자 정보:

① 계정 등록 시 및 정보 등록 시 입력한 정보(출생년월일, 계정명, 닉네임, 제3자 소셜계정 관련 정보, 이메일, AuthToken)

② 일지기록: 게임 이용기록(캐릭터 ID,레벨,아이템, 점권(게임 내 가상 화폐) 획득,소모 기록, 퀘스트 통계 등) 및 플랫폼 이용 기록

③ 지급서비스 관련 정보: 과금 내역

④ 고객 서비스를 이용할 때 필요한 정보(이름, 주소, 성별, 출생년월일, 사진, 은행계좌 관련정보, 이메일주소, 전화번호, 제3자 소셜 계정 계정 ID 및 공개 정보).

(2) 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)에 따라 처리하는 이용자 정보:

① 지리적 위치 정보

② 휴대폰번호

③ 사진 보관함 내의 이미지 읽기 및 저장

또한 회사는 이용자가 회사 서비스를 이용하는 과정에서 이용자의 IP주소, MAC주소, 전자기기 정보, 쿠키 정보 및 이용자가 열람한 페이지 등을 자동으로 수집하여 서버에 기록합니다. 만일 이러한 사항들이 개인정보에 해당될 경우 본 방침에 따라 처리합니다.

이용자의 정보를 수집한 후 회사는 기술적인 수단을 통해 데이터에 대해 비식별화 처리를 진행하고 비식별화처리 된 정보로는 이용자가 누구인지 식별할 수 없으며, 이 경우 이용자는 회사가 비식별화된 정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로(상업적 목적의 통계작성 및 연구 포함) 사용할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 필요한 범위 내에서만 이용자 정보를 이용합니다.

(1) 이용자의 신분 확인

(2) 회사의 서비스 제공

(3) 회사 서비스에 대한 이용 상황 분석

(4) 회사 서비스의 개량 및 개선과 품질 제고

(5) 이용자에게 통지 발송

(6) 회사 서비스에 대한 신청, 탈퇴 처리를 포함하여 모든 운영 업무 진행

(7) 회사 서비스의 변경, 추가 또는 종료와 관련된 작업 수행

(8) 이용자에게 회사 서비스 또는 동종 서비스 제공과 관련된 정보 또는 인쇄물(샘플, 시용품, 선물의 배송 및 기타 제공)을 우편으로 발송

(9) 회사 또는 회사의 협력사 등 제3자의 상품 또는 서비스와 관련된 광고, 홍보, 현상금 제공, 추첨, 각종 이벤트 개최, 혜택 제공 등 프로모션 활동 진행

만약 회사가 이용자 정보를 본 방침에 기재명시되지 아니한 다른 용도로 사용할 경우, 「개인정보 보호법」에 따라 사전에 이용자의 동의를 받습니다. 다만, 법률의 규정에 따라 처리하는 경우에는 이용자의 동의를 받지 않을 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 이용자 계정이 말소된 후 회사가 즉시 이용자 정보를 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보유하여야 하는 경우, 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보유합니다.

보유 항목	보유 기간	법적 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 제2호
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 제3호
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 제4호
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 제1호
이용자의 인터넷 등 로그기록, 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료	3개월, 12개월	통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

· 파기절차

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다

· 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 구체적인 개인정보 제공 현황은 아래와 같습니다.

이전 받는 자

(정보관리책임자의 연락처)

이전되는 국가

이전되는 개인정보 항목

이전일시/이전방법

이전받는 자의 이용목적

이전받는 자의 보유기간

6. 개인정보의 처리위탁

회사는 아래와 같은 경우 등을 포함하여 계열사, 협력사 및 기타 제3자에게 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

(1) 이용자에게 회사의 서비스를 제공하는 경우. 물류 업체에 관련 주문 정보를 제공하는 등 이용자가 필요로 하는 핵심 기능을 달성하기 위하여 또는 이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위하여 협력사 및 기타 제3자와 이용자 정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

(2) 회사의 서비스에 대한 유지보수 및 개선을 위해 필요한 경우. 이용자에게 맞춤형의 완전한 서비스를 제공할 수 있도록 회사에 도움을 주는 협력업체 및 다른 제3자(회사를 대표하여 이메일을 발송하거나 공지사항 알림서비스를 제공하는 통신서비스제공사업자 등)에게 이용자 정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

(3) 본 방침 제2조의 "개인정보의 수집과 사용 목적"부분에 기재한 목적을 실현하기 위하여 이용자 정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

(4) 본 방침 또는 회사가 이용자와 체결한 기타 계약 상 의무를 이행하고 회사의 권리를 행사하기 위하여 이용자 정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

(5) 회사에 위탁하여 홍보를 진행하는 협력업체 등 제3자에게 이용자 정보의 처리를 위탁할 수 있습니다. 다만 이러한 경우 회사는 홍보에 관련된 유효성 있는 정보만 이전할 것이며 이름, 전화번호 또는 이메일과 같이 이용자의 신원을 식별할 수 있는 정보는 이전하지 않거나 또는 이러한 정보를 취합하여 이용자가 누구인지 식별할 수 없도록 합니다. 예를 들어 위탁업체에 그들이 홍보한 정보를 읽은 사람들의 수 또는 이러한 정보를 읽은 후 위탁업체의 상품을 구매한 사람들의 수, 또는 개인 신분을 식별할 수 없는 통계 정보를 제공하여 대중의 수용도 또는 고객을 파악할 수 있도록 돕는 등입니다.

회사는 개인정보 처리 위탁에 필요한 범위 내에서 수탁자에게 이용자의 개인정보 처리를 위탁합니다. 회사는 수탁자와 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하고 수탁자가 개인정보 보호법 및 관련 규정에서 요구하는 안전성 확보조치를 취하도록 관리감독하는 등 위탁받은 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 조치를 다합니다.

회사의 구체적인 개인정보 처리업무 위탁현황은 아래와 같습니다.

수탁자	위탁하는 업무의 내용
Tencent Cloud	클라우드 서버 운영 및 관리

한편, 회사는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 국외로 위탁하고 있습니다.

수탁자	정보관리책임자의 연락처	이전되는 국가	이전되는 개인정보 항목	이전일시/이전방법	수탁자의 이용목적	수탁자의 보유기간
Amazon Web Services Inc.	Aws-korea-privacy@amazon.com	싱가폴	개인 계정 정보, 신원 인증 정보, 배송 주소, 하드웨어 정보, 식별 코드 정보, 네트워크 정보	목적 달성을 위해 필요한 경우 네트워크를 통해 전송함	클라우드 서버 운영 및 관리	이용자 계정 말소시 까지
Mailgun	privacy@mailgun.com	미국	이메일 주소	목적 달성을 위해 필요한 경우 네트워크를 통해 전송함	비밀번호 즉 인증 코드 전송 전에 사용하는 가입 인증 기능	이용자 계정 말소시 까지
Tencent Cloud	+86 4009100100	싱가폴	사진 및 게임 정보	목적 달성을 위해 필요한 경우 네트워크를 통해 전송함	이미지 및 비디오 메시지 저장 기능을 구현하는 동시에 이용자 서비스 프로세스에 존재하는 문제 점검	이용자 계정 말소시 까지

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자(이하 법정대리인 포함)는 언제든지 등록되어 있는 이용자 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 요청할 수도 있습니다. 이를 원하실 경우, 이용자가 본 방침 제10조에 기재된 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에게 연락하시면 회사가 상응한 조치를 취하도록 협조합니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제3조의 "개인정보의 처리 및 보존기간"에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호법 제29조 등 관계 법령에 따라 개인정보의 접근, 사용, 보관 및 폐기 등에 관한 내부 지침을 마련하여 임직원이 이를 준수하도록 하고 있으며, 다음과 같이 법령에서 요구하는 안전성 확보조치를 이행합니다.

·관리적 조치: 내부관리계획 수립•시행, 직원에 대한 정기 개인정보 보호교육 등

·기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등

·물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정, 성•연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠를 제공하기 위해 이용자의 서비스 내 방문기록, 활동 로그 및 검색 이력 등의 항목을 수집하고 있습니다.

만약 맞춤형 광고 수신을 차단하고 싶으신 경우 모바일 기기 "시스템 설정" 내의 광고 추적 제한 기능 설정 등을 통하여 언제든지 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있습니다.

아래는 예시이며 구체적인 차단 설정은 모바일 기기 및 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다.

Andorid: 시스템 설정 > 광고 > 광고 추적 제한

iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적제한

10. 개인정보에 관한 고충사항의 처리

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충사항을 처리하기 위하여 관련 부서를 두고 있습니다.

·개인정보 보호 담당부서

부서명: 프라이버시 보안팀

담당자: Felix

연락처: stylight_info@nex2fun.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 상기 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 민원에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

·개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

·개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

·경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2025년 7월 17일부터 적용되며, 법령•정책 또는 보안기술의 변경 또는 회사 서비스의 운영 상황에 따라 추가•삭제 및 수정 등 변경될 수 있습니다. 변경될 경우에는 그 이유와 변경내용을 관계 법령이 정하는 바에 따라 공지하는 등의 조치를 취할 것입니다.